Principais Recursos

IA Conversacional

• Compreensão de linguagem natural para consultas de funcionários
• Suporte multi-idioma
• Respostas com consciência de contexto
• Integração com plataformas de mensagens populares (Slack, Microsoft Teams, etc.)

Automação de Suporte de TI

• Resolução automatizada de tickets
• Provisionamento de software e gerenciamento de acesso
• Redefinição de senhas e desbloqueio de contas
• Solução de problemas de hardware e software
• Integração com base de conhecimento

Serviços de RH e Funcionários

• Orientação sobre políticas e procedimentos
• Informações e inscrição em benefícios
• Solicitações e aprovações de folga
• Assistência de integração
• Serviços de diretório

Análises e Insights

• Métricas de desempenho em tempo real
• Rastreamento de satisfação do funcionário
• Análise de economia de custos
• Recomendações de otimização de fluxo de trabalho

Integração Empresarial

• Integração perfeita com sistemas empresariais existentes
• Conectividade com plataformas ITSM (ServiceNow, Jira, etc.)
• Integração com sistema de gerenciamento de identidade
• Conexões de API personalizadas

Benefícios

• Resolução Instantânea: Resolve problemas de funcionários em segundos em vez de horas ou dias
• Disponibilidade 24/7: Fornece suporte ininterrupto sem intervenção humana
• Redução de Custos: Reduz significativamente os custos e despesas gerais de suporte de TI
• Produtividade Melhorada: Minimiza o tempo de inatividade e frustração dos funcionários
• Escalabilidade: Lida com conversas e solicitações simultâneas ilimitadas
• Aprendizado Contínuo: Melhora o desempenho através de aprendizado de máquina e loops de feedback